Questions fréquemment posées

Nos produits se distinguent par le fait qu’ils conservent une partie de leur humidité naturelle, contrairement aux produits à base de fruits déshydratés typiques. Ce favori des Caraïbes capture l'essence de fruits tropicaux succulents, rehaussés d'un délicieux mélange de caramel, de poivre et d'épices. Chaque bouchée offre une sensation alléchante, garantissant une expérience délicieuse pour vos papilles gustatives.

Les produits Lat Chiu offrent une gamme de niveaux d'épices pour répondre à différentes préférences. Nos variantes douces offrent une subtile touche de chaleur, adaptée à ceux qui préfèrent une expérience épicée plus douce. D’un autre côté, nos variantes épicées offrent une saveur plus intense pour ceux qui apprécient un profil épicé plus audacieux. Que vous soyez amateur de plats doux ou épicés, il existe une option Lat Chiu adaptée à vos papilles gustatives.

FD&C Red #40 sert de colorant alimentaire dans les produits Lat Chiu, améliorant ainsi leur attrait visuel. Il s’agit d’un additif colorant synthétique certifié largement utilisé dans l’industrie alimentaire. Rassurez-vous, il répond aux normes de sécurité fixées par les autorités réglementaires. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou des considérations alimentaires, veuillez consulter nos informations sur le produit ou contacter notre service client pour plus de détails.

Bien que nos produits saisonniers soient disponibles de septembre à décembre, vous pouvez toujours passer des commandes toute l'année. Si un produit est actuellement en rupture de stock, n'hésitez pas à l'acheter maintenant et il sera mis en rupture de stock, vous assurant ainsi de sécuriser votre article une fois qu'il sera de nouveau en stock.

Nos produits peuvent contenir des graines de fruits entières ou des tranches de graines de fruits. Veuillez faire preuve de prudence lors de la consommation, car les graines peuvent présenter un risque d'étouffement. Ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans. Assurer une surveillance appropriée et envisager de retirer les graines avant de servir aux jeunes enfants ou à ceux qui ont des difficultés à avaler.

Our products are crafted with care and quality in mind. Each product is meticulously packaged to ensure freshness, with a shelf life of up to 6-9 months when stored at room temperature. Weighing 350g, these products are conveniently sized at 5" W x 8" H, making them easy to store and handle.

Pour les destinations situées aux États-Unis contigus, les commandes totalisant 100 $ ou plus (avant taxes) sont expédiées gratuitement et les commandes inférieures à 100 $ nécessitent un paiement pour l'expédition. Le prix de l'expédition est disponible lors du paiement. Pour les autres destinations (y compris l'international), les frais de port sont calculés au moment du paiement. La date de livraison sera estimée à la caisse.

Les produits Lat Chiu sont disponibles pour l’expédition internationale. Les tarifs d'expédition internationaux et les délais de livraison varient en fonction de la destination. Veuillez noter que les clients sont responsables de tous droits de douane ou taxes imposés par leur pays.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la date d'achat. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier pendant les hautes saisons ou les promotions.

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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Vous pouvez suivre la progression de votre commande via notre site Web ou le système de suivi du transporteur désigné.

Pour plus d'informations sur les retours et les échanges, veuillez vous référer à notre Politique de retour . Nous nous efforçons d'assurer votre satisfaction avec les produits Lat Chiu et vous aiderons à résoudre tout problème concernant votre achat.

Notre livraison locale est ouverte de 8h00 à 18h00, du lundi au jeudi, et de 10h00 à 18h00, du vendredi au samedi. Gardez à l'esprit qu'il y a une commande minimum de 100,00 $ pour les livraisons locales. Il y a également des frais de livraison de 15 $, et ils ne sont disponibles que dans certains codes postaux de Brooklyn, du Queens et du New Jersey.

Notre service de retrait en magasin garantit que votre commande est prête à être récupérée dans un délai de traitement de 2 heures. Vous pouvez facilement récupérer vos objets entre 10h00 et 17h00, du lundi au samedi, au 14 53rd Street, Suite 727 Floor 7, Brooklyn NY 11232.

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